诚聘英才

技术支持

招聘岗位:呼叫技术支持

招聘人数:10人

职位描述:

一、职位要求:
1、计算机、财会等相关专业;有税务服务经验者优先。
2、大专以上学历;
3、掌握计算机基本操作,熟练使用word、excel等office软件;
4、年龄28岁以下;
5、普通话标准,有较强亲和力,具有良好的沟通、倾听和提问能力;
6、工作积极主动,有责任心,有耐心,有一定独立处理问题和较强的沟通协调能力,具有较强的敬业精神和团队协作精神;
7、具备良好的客户服务意识和服务观念;
8、有呼叫中心或客户服务经验者优先考虑。


二、工作描述:
1、为纳税人使用的软件提供远程技术支持服务,包括业务咨询、软件使用、故障排除等;
2、处理用户投诉、满意度调查、用户回访;

3、利用客户反馈信息,做好客户关系和知识库管理;
4、现场软件培训工作。


三、薪资待遇:

1、公司提供完善的全方位的有竞争力的薪酬体系;基本工资+餐补+电话补+交通补+绩效+节日福利(转正后4500-6000元/月);

2、一年以上员工提供带薪年假;

3、按国家规定标准缴纳社保,各项法定假日,不定期员工活动;

 

 

工作地点:北京市海淀区北三环西路99号院西海国际中心1号楼21层

联系人:李女士

联系电话:010-52279590

公司邮箱:hr@baiwangjinfu.com